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隱私政策

Kantar, Insights Division 隱私政策

1. 引言

本私隱政策由Kantar, Insights Division 提供。根據本隱私政策之目的而定義為您的個人資料控制者之指定法律實體為「Kantar, Insights Division」、「本公司」或「我們」:

本政策旨在列明資料蒐集所依據的基礎。我們向您蒐集的資料,或您在www.kantar.com(「本公司網站」)向我們提供的資料,或您在我們的調查研究中提供的資料,將會由我們根據這些基礎加以處理。參與我們的問卷調查及研究純屬自願性質。請細心閱讀本隱私政策,瞭解我們對您的個人資料抱持的觀點和做法,以及我們處理這些資料的方式。

在本隱私政策中,「個人資料」是指與可識別身份的有關個人的任何資料。

 

2. 合法蒐集及使用資料

我們會在本公司網站、行動應用程式及其他活動(例如社交媒體、應用程式及網上、面對面或電話調查研究)中的不同部分,以各種方式蒐集資料。

我們使用您的個人資料,主要目的為:

透過電郵、行動裝置通知或文字簡訊,或任何其他建議的通訊選項聯絡您進行調查研究

-經各種通訊方式,通知您與您相關的本公司服務更新、最新特色及詳情

-挑選您進行未來的調查研究

-在您聯絡我們的支援團隊時向您提供協助

-容許我們以承諾的計劃為您提供獎勵

-保護Kantar Insights 免受欺詐行為侵害

-防止相同人士參與多次相同的調查研究(以遵從我們的《條款及細則》)

-更新、強化並清洗我們的資料庫,藉以改良我們使用資料的情況,讓我 們能夠以更佳的方式挑選您參與調查研究和接收通訊內容

 

我們會在下文中提供更詳細的資訊,列明我們會如何使用您的個人資料。此外,我們也須根據法例規定,解釋處理您的個人資料的法律依據。法律依據在下文列出,每種使用情況可能不盡相同:

-我們已獲得您的同意,可使用您的個人資料

-我們需要使用您的個人資料,藉此履行與您簽訂的合約

-我們需要處理您的資料,以遵守法律義務

-我們需要處理您的資料,以保護您或其他人的重要權益

-我們有必要處理這些資料,以執行關乎大眾權益的工作

-我們有必要使用您的資料,去保障我們(或本公司客戶)的合法權益(在這種情況下,我們將會解釋相關權益為何)。

 

我們絕不會不當陳述我們的身份或問卷調查之目的。如果您收到聲稱由我們發出,而且與您有關的電郵,請透過下方的「聯絡方式」與我們聯絡。

情況

目的

予以蒐集/處理的資料

市場研究

瞭解您對某些產品和服務的觀點,或瞭解您在不同情況之下的行為
加以驗證您在我們最近進行的調查中所提供的答案,並用於管理,例如:抽獎、報酬、初訪等參與行為。

或用於重新聯繫參與者,例如:正在進行和後續的調查。

識別碼、聯絡資料、電郵地址、語音、圖片、意見

預防詐騙

保障我們的商業利益,防止受到欺詐行為或與我們的《條款及細則》不符的行為侵害

IP 位址、瀏覽器規格、裝置規格、郵寄地址、電郵地址

參與問卷調查之獨特性

防止相同人士參與多次相同的問卷調查(以遵從我們的《條款及細則》)

IP 位址、瀏覽器規格、裝置規格

資料配對及強化

我們將您的個人資料與第三方配對,從而強化我們持有關於您的檔案中之資料。此舉可幫助我們豐富您的個人資料,並確保我們可為您挑選相關的問卷調查。

永久唯一識別碼、聯絡資料、電郵地址、社交網站登入、Cookie、行動裝置ID

退出電話訪問

當有人要求不願再被電訪時,我們會保留其詳細資料並啟用此功能。

姓名、電話號碼


我們會以電話、面對面或線上聯絡等方式請您參加調查:

-隨機敲門

-使用電話隨機自動撥號

-從客戶端獲取您的聯繫方式,

-從數據提供商購買數據樣本

-從公開資源中獲取訊息

-從曾與您聯繫過的介紹人那裡接收您的聯繫方式

-或之前您曾同意重新聯繫,並參與進一步的調查

 

3.第三方及資料跨境傳輸:

請您放心,我們會保護您的隱私。我們不會在未經您的同意之情況下,將您的個人資料向任何人士披露,除非此等資料只用於調查研究用途,或有法律規定。這些資料包括您的姓名和電郵地址。

我們可能會將您的個人資料,與本公司集團(Kantar) 內的公司或供應商分享,藉以滿足資料處理要求,例如資料配對、第三方服務供應商、網上廣告效果測量、社交媒體資料互動、用於與調查相關的目的。假如資料需跨境傳輸或傳輸至歐洲經濟區外,我們必定會採取保障措施,確保傳輸程序以合法方式完成,以及基於歐盟資料保護法之目的而傳輸,而且傳輸過程安全無誤。

您的個人資料可能會由我們在集團內的姊妹公司或第三方服務供應商蒐集、儲存、傳輸或處理,以作調查研究的相關用途(例如在歐洲經濟區境內及境外處理資料及提供獎勵)。上述機構及人員均會受到合約約束,對由他們蒐集並向我們披露的資料,或我們蒐集並向他們披露的資料保密,同時必須按照與本公司有同等效力的保安標準及做法加以保護。

 

4. 保密、保安及行業要求:

在資料傳送過程中以及接收後,我們會採取適當的科技及組織性措施來保護提交給我們的個人資料。我們的保安程序符合普遍接受的個人資料保護商業標準。

我們遵守臺灣個人資料法規定,根據第8條,公務機關或非公務機關依第十五條或第十九條規定向您蒐集個人資料時,應明確告知您下列事項:

-公務機關或非公務機關名稱。

-蒐集之目的。

-個人資料之類別。

-個人資料利用之期間、地區、對象及方式。

-當事人依第三條規定得行使之權利及方式。

-當事人得自由選擇提供個人資料時,不提供將對其權益之影響。

同時,您也可以就第3 條規定向本公司:

-請求查詢或閱覽

-請求製給複製本

-請求補充或更正

-請求停止蒐集、處理或利用。

-請求刪除。

 

我們遵守的標準及行業要求如下:

-We follow the ESOMAR professional Codes of Conduct

 

5. 披露Cookie

Cookie 是網站儲存在電腦上的小型文字檔案,會分配數碼使用者ID 並儲存與您的網上瀏覽情況有關的資料。網站開發者會使用Cookie,幫助使用者以高效率的方式瀏覽網站,以及執行特定功能。網站會將資料傳送至瀏覽器上,再由瀏覽器建立文字檔案。使用者返回同一個網站時,瀏覽器會擷取此檔案,並傳送至網站伺服器。

在行為追蹤調查研究方面,我們會使用自選的Cookie/軟件應用程式,但只在您明確同意使用該等Cookie/應用程式後方可使用。

如同大多數網上調查研究一樣,我們會自動蒐集特定資料,並將其儲存在調查研究資料檔案中。此等資料可能包括互聯網通訊協定位址(IP 位址)、瀏覽器類型、互聯網服務供應商(ISP)、參照/結束畫面、操作系統及日期/時間戳記。

我們會根據此等自動蒐集的資料,進行趨勢分析(例如瀏覽器使用情況)及網站管理(例如根據瀏覽器類型提升調查研究體驗)。我們也可能會使用您的IP 位址,以檢查此IP 位址是否多次參與同一項調查研究。

 

6. 準確度

我們將會採取一切合理努力,根據您及/或我們的客戶提供的最新資訊,保持我們長期持有或管理持續使用之個人資料的準確性、完整性、及時性及相關性。

我們需要倚賴您誠實回答我們的問題,從而協助我們讓您的個人資料保持準確、完整和及時,而您亦須負責確保在更改任何個人資料時,資料控制者(可能是本公司,但更常見的情況是我們的客戶)均會獲得通知。

 

7. 蒐集兒童資料:

在向兒童蒐集的個人資料方面,我們認同有需要提供更嚴格的隱私保護。根據您所在國家的有關機構的規定,如果某人未滿法定年齡,而且未經家長同意,我們絕對不會在知情的情況下邀請該名兒童參與問卷調查研究。如果某個特定項目,在必要和適當的情況下涉及未滿法定年齡的兒童,我們會採取相應措施,確保我們已獲得其家長或法定監護人的許可。也不會將個資出售或進行商業用途。

 

8. 敏感資料

我們可能會蒐集歸類為「特殊類別」的個人資料。這些資料包括種族或民族血統、政見、宗教或哲學信仰,或者工會會籍、遺傳資料、生物識別資料(用於識別獨一無二的自然人)、有關健康的資料,或有關自然人的性生活或性取向等資料。您可選擇是否向我們提供這些資料。

 

9.個人權利:

如要申請存取由我們保管的閣下個人資料,請按照「聯絡方式」下面的電郵地址或郵寄地址,向我們遞交書面申請。

您對自己的個人資料擁有以下權利:

-因改變主意而撤銷同意的權利

-存取您的個人資料之權利

-糾正您的個人資料之權利

-從我們的系統中刪除您的個人資料的權利,除非我們有合乎法律權益的理由繼續處理相關資料

-轉移個人資料的權利(資料可攜權)

-限制處理您的個人資料之權利

-反對處理您的個人資料之權利

假如在您的要求之下,由我們對您的個人資料作出任何更改,我們也必定會通知收取您的個人資料之第三方。請注意,雖然我們會與這些第三方溝通,但這些第三方為回應您的要求而採取之行動,我們概不負責。您可存取由這些第三方持有的個人資料,並更正、修改或刪除不準確之處。

 

10. 資料儲存及保留

個人資料的保存時間,只限在預定和合法用途方面適用的期限。在這種情況下,我們絕對不會將資料保留超過12 個月;在法律要求的情況下,或者我們的客戶有另行達成的協議則除外。無需再保留的個人資料將會被清除,確保不會外洩。

 

11. 內容變更通知:

我們有權隨時更改、加入或移除本私隱政策的任何部分。您應定期閱讀本頁,確保您得知所有改動之處。我們將會一直在本網頁上張貼最新版本的政策。

最後更新:2020年6 月4 日

 

12. 聯絡我們:

我們的總法律顧問兼資料保護主任為Gillie Abbotts-Jones。有關對本私隱政策的疑問,以及存取個人資料的要求,請聯絡 http://tns-global.com.tw/Contact.php 或臺北市八德路三段34號3樓

 

13. 有關投訴及特定國家的披露情況:

如果您認為,我們處理您的個人資料之方式違反資料保護法,您有合法權利向負責資料保護的監管機構提出投訴。您可在歐盟成員國或您自己通常居住的司法管轄區、您的工作地點,或者涉嫌違反法律的地點提出投訴,或瀏覽臺灣官網 http://tns-global.com.tw/Contact.php


如您有任何疑問或需求,
歡迎與我們聯繫

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